نظارت های مداوم سامانه سناک در راستای پیشرفت خدمات گردشگری

 

نظارت سامانه سناک

 

در سال 95 بالغ بر دو هزار و دویست بازدید توسط ناظران سناک از مراکز فعال تفریحی و دریایی و اقامتی در راستای پیشرفت کیفی و کمی خدمات و امکانات گردشگری انجام شده است.

سازمان منطقه آزاد کیش افزود، سامانه سناک مجموعه ای کامل در زمینه گردشگری ست که این مجموعه علاوه بر ارائه آخرین اخبار و اطلاعات جزیره کیش جزئیات لازم گردشگران برای سفر به جزیره کیش در بخش های مختلف نظیر: بخش اقامتی ، پذیرایی ، تفریحی ، مراکز خرید ، شناور های تفریحی ، آژانس ها و کانتر های گردشگری را به آسانی در اختیار گردشگران قرار میی دهد.

مهمترین نقطه قوت سامانه سناک بررسی ثبت نظرات و شکایات گردشگران و کیشوندان و پاسخگویی به شکایات آنان در مدت زمانی چهل و هشت ساعته به همراه پیگیری موضوع و اعلام نتیجه بررسی ها می باشد که با سود بردن از آن به عنوان عامل انگیزشی و محرک نقش اساسی در افزایش کیفیت خدمات گردشگری و پیشرفت و افزایش میزان رضایتمندی گردشگران و کیشوندان را بر عهده دارد.

در این سامانه کلیه نظرات و شکایات به صورت تجمعی در نمودار و جدول ثبت می شود تا امکان مقایسه عملکرد فعالان گردشگری و مجموعه هایی که افزایش میزان رضایتمندی مردم را بدست آورده اند مورد تشویق و حمایت قرار گیرند.

در سال 95 ناظران گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش تعداد هفتصد و بیست و هشت بازدید از دویست و پانزده مرکز فعال پذیرایی نظیر رستوران های با موزیک زنده و بدون موزیک ، فست فود ها ، کافی شاپ ها ، بوفه ها ، طباخی ها ، چایخانه ها و کبابی ها به عمل آوردند و با هدف رفع نواقص در راستای رضایتمندی گردشگران چهارصد و پنجاه و سه اخطار ثبت شده است.

در همان زمان هزار و سیصد و چهل و چهار بازدید از مراکز فعال تفریحی و دریایی نظیر: کلوپ های تفریحاتی دریایی ، غواصی ، شناورهای تفریحی شبانه ، دریایی و غواصی ، شناورهای تفریحی آکواریوم و مراکز تک برند انجام شد و برای رفع مشکلات و افرایش کیفیت در زمینه رضایتمندی گردشگران صد و یک اخطار داده شد و همین طور در بخش اقامتی کیش در سال 95 شانزده اخطار ثبت گردید. 

در سال گذشته ناظران گردشگری سازمان منطقه آزاد کیش مجوز های برای دفاتر خدمات گردشگری و مسافرتی ، مراکز اقامتی و هتل ها ، مراکز پذیرایی و رستوران ها ، مراکز تفریحی و تک برند ها ، مجوزهای گردشگری ، اجاره خودرو با راننده و بدون راننده به تعداد دویست و سی  و هفت صادر کردند.

گردشگران یا میهمانان تور کیش و کیشوندان می توانند با ورود به سامانه سناک پیشنهادها و شکایات خود را از تمامی مراکز گردشگری کیش در سامانه نظارت الکترونیک جزیره کیش ثبت کرده و با دریافت کد پیگیری از نتیجه آن آگاه شوند.  

نوشتن دیدگاه


تصویر امنیتی
تصویر امنیتی جدید